Protección de datos personales

Gran Canaria School of Languages, S.L.U., en adelante Gran Canaria School, informa a todos sus clientes y usuarios:

En Gran Canaria School tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. La confianza y el respeto es la base de nuestra relación comercial. Sin esos elementos no podríamos lograr nuestros objetivos.

Queremos que, como cliente, controles tus datos personales, y que puedas decidir quién accede a ellos, en qué condiciones y para qué finalidad. Para todo ello hemos actualizado nuestra política de privacidad a fin de renovar tu confianza y poder brindarte una experiencia diferenciada de conformidad con la legislación europea sobre protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, que afecta a las personas físicas y a interlocutores de las empresas, y que será de plena aplicación a partir del 25 de mayo de 2018.

A continuación te informamos de los detalles y de cómo tratamos tus datos personales en Gran Canaria School.

Es Gran Canaria School of Languages, S.L.U., con domicilio en C/ Dr. Grau Bassas 27, E-35007 Las Palmas de Gran Canaria. Dirección de correo electrónico office@grancanariaschool.com.

La información que nos facilitan los clientes es objeto de tratamiento para las finalidades propias de la actividad comercial y profesional, para el correcto desarrollo de esta, para la defensa de los derechos e intereses profesionales de los clientes y concretamente:

• Registro de clientes y sus reservas,
• Gestión de reservas,
• Gestión de facturación y cobros,
• Gestión de acciones formativas,
• Gestión de acciones comerciales (ofertas, descuentos) de los servicios que ofrecemos,
• Envío de comunicaciones vinculadas con el ejercicio de nuestra actividad comercial,

• Fines estadísticos.

A continuación te explicamos la base legal que nos permite usar tus datos:

• Cuando tú nos prestas tu consentimiento.
• Dentro de la relación contractual comercial.
• Para poder atender mejor tus expectativas y podamos incrementar tu grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que prestamos y que puedan ser de tu interés.
• Desarrollar acciones comerciales en general, y en particular, ofrecerte y/o recomendarte productos y servicios que forman parte del porfolio de Gran Canaria School, que puedan resultar de tu interés, teniendo en cuenta lo que hayas contratado o solicitado en el pasado.
• En el caso de impago, comunicar tus datos a empresas de solvencia patrimonial.
• Asimismo, Gran Canaria School quiere mantener un trato cercano y familiar con sus clientes por lo que durante o tras nuestra relación profesional podríamos felicitarte por tu aniversario, fiestas, etc.

Estos motivos respetan tu derecho a la protección de datos personales, al honor e intimidad personal y familiar. En Gran Canaria School aseguramos a nuestros clientes que sus datos personales se usarán de forma anónima (aplicando medidas y técnicas de seguridad que garanticen la confidencialidad e impidan su identificación) para que podamos mejorar los servicios que prestamos al colectivo que atendemos y del cual formas parte.

Siempre puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y finalidad si lo consideras oportuno dirigiéndote por escrito a la dirección office@grancanariaschool.com.

Depende del tipo de datos objeto de tratamiento:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se ostente la condición de cliente activo, o en su caso hasta el cese de la relación comercial, en el plazo de duración de las obligaciones legales impuestas en el ámbito tributario y/o mercantil.

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una Ley o que tú lo hubieras consentido de forma inequívoca, clara y expresa. Tampoco se producirán transferencias internacionales de datos.

En todo caso, sí se comunicarán o cederán datos a:

• Compañías de transporte o servicios de recogida del aeropuerto de Gran Canaria. Es obligatior facilitar los datos personales del pasajero cuando se contrata este servicio.

• Servicios médicos u hospitalarios, si se diera el caso.

• Cualquier otra que resulte de la normativa vigente.

Cualquier cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Gran Canaria School estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Podrás solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

• Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
• Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos.
• Cuando Gran Canaria School no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de tus reclamaciones.
• Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos para el interés legítimo para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Gran Canaria School dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Te recordamos tu derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para tratar tus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Finalmente, te recordamos tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), si consideraras que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea.

Puedes ejercer tus derechos, acreditando tu identidad (fotocopia del DNI), remitiendo un email a la dirección office@grancanariaschool.com. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que con ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección antes indicada o acudiendo a las dependencias centrales de Gran Canaria School. Recuerda acompañar con tu DNI la solicitud o documento equivalente acreditativo de tu identidad.